Kết nối
Liên hệ qua Discord
Mọi giao dịch, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật đều diễn ra trên Discord — nhanh chóng, minh bạch và an toàn.
AQuaMine Resources Discord
Tham gia server của chúng tôi để mua hàng, mở ticket hỗ trợ, đặt mua hộ plugin và nhận thông báo mới nhất.
Tham gia Discord Server
Đang hoạt động
Phản hồi nhanh
Giao dịch an toàn
Hướng dẫn liên hệ
3 bước đơn giản để được hỗ trợ
1
Tham gia Server
Nhấn nút bên trên để tham gia Discord server của AQuaMine Resources.
2
Mở Ticket
Vào kênh #tạo-ticket và chọn loại yêu cầu phù hợp.
3
Nhận hỗ trợ
Staff sẽ phản hồi trong ticket riêng. Mọi giao dịch đều được xử lý tại đây.
Giờ hỗ trợ
Thứ Hai — Thứ Sáu
8:00 — 22:00
Thứ Bảy — Chủ Nhật
9:00 — 21:00
Ngày lễ
Có thể chậm hơn
Ngoài giờ hỗ trợ, bạn vẫn có thể mở ticket. Staff sẽ phản hồi sớm nhất khi online.
Múi giờ: GMT+7 (Việt Nam)
Câu hỏi thường gặp
Tại sao chỉ hỗ trợ qua Discord?
Discord cho phép trao đổi trực tiếp, gửi file, chia sẻ màn hình và tạo ticket riêng tư — đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch và nhanh chóng hơn so với email hay form liên hệ thông thường.
Làm sao để mở ticket hỗ trợ?
Sau khi tham gia server, vào kênh #tạo-ticket → nhấn nút tương ứng với loại yêu cầu (mua hàng, hỗ trợ, mua hộ…). Một kênh riêng sẽ được tạo cho bạn.
Thời gian phản hồi trung bình?
Trong giờ hỗ trợ, thường từ 5 — 30 phút. Ngoài giờ, ticket sẽ được xử lý sớm nhất khi staff online trở lại.
Có cần tài khoản Discord không?
Có, bạn cần một tài khoản Discord (miễn phí) để tham gia server và nhắn tin. Tạo tài khoản tại discord.com.
Thanh toán được thực hiện như thế nào?
Sau khi thống nhất giá trong ticket, staff sẽ gửi thông tin thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, Momo, …). Sản phẩm được giao ngay sau khi xác nhận thanh toán.